4 - Conteúdos da Acção

Desafios da educação para a convivência numa nova sociedade - Mudanças sociais e Educação - Conceitos/concepções - Tipologias, prevenção e resolução Os Conflitos e as suas Potencialidades Educativas - O conflito na escola e na sala de aula - Elementos básicos de um conflito - Perspectiva multidimensional e complexa dos conflitos - O iceberg do conflito: interesses, posições e necessidades Contextos, dispositivos e protagonistas da mediação escolar - O que é a mediação? - Técnicas de mediação - A mediação intercultural - Valores Pedagógicos da Mediação Estratégias de Negociação e Mediação dos conflitos - Mediação uma negociação assistida - A Mediação como processo de comunicação - A Mediação como processo narrativo Mediação em contextos escolar - Processos de intervenção - Experimentar a Mediação - Como pôr em marcha um serviço de mediação escolar - Dispositivos de mediação em contexto escolares - Mediando conflitos

                                   Avaliação